和解あっせん

「和解あっせん」とは、第三者（あっせん人）が、当事者の間の和解による紛争解決を仲立ちし助けることです。当事者の間で納得のいくまで解決策を話し合ってもらうのが基本です。当事者の要請がある場合など、あっせん人自身が解決案を示すこともありますが、その場合でも、それぞれの当事者の意思でそれを受け入れるかどうかを決めることができます。

その必要はありません。申立てがあった場合には、仲裁センターが相手方に連絡し、手続に出席してもらえるかどうかを問い合わせます。できるだけ出席してもらえるよう、手紙を出したり電話をかけるなど、仲裁センターから働きかけるように努めています。
もちろん事前に当事者間で仲裁センターの手続で解決しようという大まかな申し合わせや了解をしてもらえればスムーズです。

これまでは、申立てがあった案件のうち7割程度について相手方が出席して手続が進み、そのうち6割程度が和解等で解決しています。

拘束力のある解決案は出せません。しかし、拘束力のない形で解決案を提示することは可能です。そしてそれを受けるかどうかは当事者の自由です。

和解あっせんには、裁判と違って管轄がなく、また、Web会議システムでの話し合いにも対応していますので、全国どこからでも申立ては可能です。